Три способа борьбы с телефонным спамом

Либо уши, либо что-то с мозгом

«Эта проблема больше находится в области неврологии, психиатрии или медицинской психологии. Но, конечно, всё равно нужно обследование у лор-врача, чтобы исключить патологии. Например, аутофонию, возникающую при воспалении слизистой оболочки слуховой трубы и барабанной полости, или „феномен нарастающей громкости“ при нейросенсорной тугоухости», — предупреждает оториноларинголог Антон Божко.

Психиатр, психотерапевт, кандидат медицинских наук Надежда Васильева за 20 лет своей практики ни разу не встречала пациента, который жаловался бы только на непереносимость определенных звуков. «Как правило, это один из симптомов в структуре других состояний, например повышенной тревожности», — заключает врач.

Профессор Адам Льюис также подчеркивает, что мизофония редко встречается изолированно. «Сенсорная сверхчувствительность, в том числе к звукам, характерна для людей с обсессивно-компульсивным расстройством, тревожностью и синдромом Туретта. Часто мизофония сопровождает и тиннитус», — пишет он в обзорной статье.

Тем не менее нейробиологические механизмы и этиология мизофонии пока неизвестны. Но Сухбиндер Кумар из Университетского колледжа Лондона, автор самого цитируемого исследования по этой теме, предполагает, что причиной может быть нетипичное взаимодействие лимбической области (части мозга, регулирующей эмоции), вегетативной нервной системы (контролирует непроизвольные функции органов, такие как дыхание и биение сердца, и реакцию «бей или беги») и слуховой коры (обрабатывает и интерпретирует звуки).

Как вернуть деньги window.yaContextCb.push(()=>{ Ya.Context.AdvManager.render({ renderTo: ‘yandex_rtb_R-A-981919-13’, blockId: ‘R-A-981919-13’ }) })

Многие абоненты не реализуют свое право вернуть деньги, потраченные на платный звонок. На самом деньги они вправе рассчитывать на компенсацию. И как минимум сообщать о действиях мошенников необходимо, чтобы пресечь будущие нарушения с их стороны.

Жалоба к оператору сотовой связи

Сами по себе платные номера не противоречат российскому законодательству.  Но только при соблюдении одного нюанса.

Без предупреждения – списания будут незаконными. Если оператор не оповестил о повышенной тарификации при звонке на данный номер, то деньги должны вернуть. Это требование опирается на п.2 ст.10 ЗоЗПП, где сказано, что информация о товарах в обязательном порядке должна содержать сведения о цене.

Для возврата денег у оператора за звонок на платный номер необходимо придерживаться следующего порядка действий:

1. Заказать детализацию расходов в личном кабинете или на сайте оператора.
2. Обратиться в офис оператора сотовой связи и попросить у него бланк для передачи жалобы. Учтите, что претензию вправе подать только сам абонент.
3. В жалобе необходимо указать на обстоятельства происшествия (когда вы позвонили на платный номер, что это за номер, сколько было списано за звонок) и на то, что Вас ввели в заблуждение относительно тарификации звонка и потребовать вернуть сумму на счет в полном объеме со ссылкой на п.2 ст.10 ЗоЗПП. К жалобе прилагается копия распечатки детализации расходов.
4. Жалоба рассматривается в течение 30-45 дней. По результатам абоненту вернут деньги на баланс телефона (или в иной форме) или предоставят письменный отказ.

Стоит отметить, что чем быстрее вы обратитесь к оператору с претензией, тем выше шанс вернуть деньги. Владелец платного номера получает свою часть стоимости платного звонка не сразу, а только через 30 дней. До истечения месячного срока, списанные за платную услугу деньги, будут храниться у оператора. Если за этот период поступит жалоба на владельца номера, то оператор вправе его заблокировать без выплаты денежного вознаграждения.

Жалоба в Роскомнадзор

В случае если оператор взял деньги за звонки на номера «8800..» или «8804…», можно жаловаться в Роскомнадзор. Все звонки на телефоны с указанными кодами являются бесплатными и не подлежат тарификации. Исключений быть не может.

Также в контролирующую инстанцию можно пожаловаться на оператора, который отказывается производить компенсацию за незаконное списание денег с баланса телефона. К жалобе стоит приложить официальный отказ от оператора и детализацию расходов.

Кто может звонить с незнакомого номера?

Чтобы анонимно звонить, необходимо лишь заплатить за услугу скрытия номера, но при отправлении SMS/MMS номер телефона будет видно.

СПАМ

Вам наверняка приходится регистрироваться на сайтах, указывая номер телефона. Сайты по-разному хранят базы данных, которые могут взломать хакеры. Покупателей баз данных интересует заработок на спаме. Вам могут не только звонить, но и отправлять SMS или сообщения на почту.

Мошенники

Тип уже опаснее предыдущих, у которого цель украсть у вас деньги, а не рекламировать продукт. Мошенники действуют по-разному, они представляются вашими родственниками, друзьями или “полицейскими”, которые будут требовать оплатить несуществующие штрафы.

Коллекторы

Люди, которых нанимают банки, чтобы оказать психологическое давление должника и мотивировать его вернуть долг. Лица действуют неофициально, и будут любым способом забирать задолженность. Часто звонят людям с большими задолженностями.

Важно. Чтобы подобные люди не звонили, лучше закрывать долги вовремя

Или делать данные ситуации на вторую SIM-карту.

Как себя обезопасить

Так как номера для обзвона обычно берутся из открытых источников, для сокращения вероятности немого вызова следует внимательным образом следить за тем, какую информацию о себе размещать в сети. В итоге можно дать несколько советов:

Как правило, если первый немой звонок уже поступил, значит человек где-то допустил оплошность. Можно забыть о случившемся и, вполне вероятно, подобные вызовы больше поступать не будут. Но в некоторых ситуациях абоненты вынуждены менять свой номер телефона. Чтобы не идти на крайние меры, при большом количестве подозрительных звонков рекомендуется незамедлительно обращаться к своему оператору или напрямую в правоохранительные органы через Роспотребнадзор или ОЗПП.

2 16 Голоса

Рейтинг статьи

Как запретить незнакомые номера

На звонки с незнакомых номеров лучше не отвечать. Но даже если вы не берете трубку и они не лишают вас денег, то как минимум очень отвлекают от повседневных дел.  Если незнакомые номера надоели, то решить эту проблему можно несколькими способами:

1. Заблокировать злоумышленников через настройки в смартфоне. Такая функция есть во многих устройствах, работающих на Android (не стоит путать с «Блокировкой неизвестных абонентов», которая будет заглушать только звонки со скрытых номеров) . В смартфонах от Apple есть возможность включить опцию «Заглушение неизвестных» номеров, позволяющая не получать вызовы от абонентов, с которыми ранее не было контактов.
2. Подключить услугу по блокировке незнакомых номеров у оператора. Возможность ограничить нежелательные контакты есть сегодня у всех операторов большой четверки: Билайн, Мегафон, МТС и Теле2 (это, например, услуги «Чёрный список», «Антиспам», «SMS-фильтр»).

А вот вносить незнакомые номера в «черный список» бессмысленно. Мошенники обычно не пользуются одним и тем же номером несколько раз и просто перестают им пользоваться после массового обзвона.

Совет 5. Ведите статистику звонков, план/факт

Следующий совет — ведите статистику звонков. Если не вести статистики, Вы будете испытывать дискомфорт, страх, и так далее — потому что Вы не будете видеть своего прогресса. Как только у Вас появляются цифры — на бумаге, в файле Excel, в crm-системе — и Вы, к примеру, понимаете, что Вам нужно сделать 50 звонков, проработать 50 компаний. Вы уже фокусируетесь на результате, фокусируетесь на итоговой конверсии — сколько у Вас получилось эффективных звонков? Сколько неэффективных? Причины отказа? И так далее.

При этом, статистика может быть самая разная:

• Вы можете считать количество отказов за сегодня.
• Вы можете вести статистику самых нелепых отказов, которые Вы слышите от клиентов.
• Сколько раз за один звонок клиент сказал Вам «нет»?
• Сколько было возражений, и сколько из них Вы сумели преодолеть?

Что делать, если сказал «да» по телефону потенциальным мошенникам?

Вообще-то можно ничего не делать. Да, правонарушитель, вероятно, попытается снять деньги с ваших счетов, но если вы не озвучивали контрольное слово — беспокоиться не о чем.

Но что, если злоумышленник начал шантажировать поддельной записью диалога, как это было приведено в примере из первого раздела статьи? Не отправлять деньги — это раз; не отвечать — это два. Если отправить деньги, шантаж не прекратится, а даже усилится, потому что мошенник увидит слабость и финансовую обеспеченность своей жертвы. А не отвечать ему на сообщения нужно потому, что в процессе диалога он может вас заболтать. Те, кто с этим сталкивались, подтверждают: мошенникам удается так все вывернуть, что отправление денег покажется вам единственно верным решением.

Главный метод — это лишить шантажиста рычага давления. Если вам будет все равно, пусть он даже отправит липовую запись вашим друзьям, то весь смысл шантажа исчезает. Можно опередить мошенника и первым написать своим друзьям, предупредив о том, что распространяемая запись склеена из разных частей.

Наконец, не будет лишним обратиться в полицию, особенно если шантаж сопровождался угрозами убийства или тяжких увечий. К заявлению прикрепите скриншоты переписок и столько данных о злодее, сколько сможете вспомнить и накопать: номера телефонов, характеристика голоса, реквизиты карты, куда по задумке мошенника вы должны были отправить «выкуп» и т.д. Могут уйти месяцы на поиски правонарушителя, но по итогу, когда его поймают, в стране станет на одного мошенника меньше. По крайней мере — пока не истек срок его пребывания в тюрьме.

Когда мужчина не берет трубку

В одном из предыдущих постов мы рассматривали ситуацию, когда мужчина не звонит: почему так происходит и нужен ли вообще такой мужчина. Сегодня же предлагаю рассмотреть противоположную ситуацию: когда звонишь ты, а он не берет трубку или сбрасывает и не перезванивает. Особенно если дело происходит поздно вечером.

На протяжении дня мужчину еще можно оправдать: занят на работе, не слышит из-за шума транспорта, дома телефон забыл или же батарея разрядилась (да, так действительно бывает). Но какие могут быть оправдания вечером? Исключив очевидные: смерть, тяжелые увечья или неудержимая пьянка с друзьями (что, в принципе, недалеко ушло от предыдущих двух), адекватных вариантов не остается.

Вечер – лакмусовая бумажка. Разряженный мобильный можно зарядить, заботы дня отступили – мужчине пора отдохнуть и вспомнить о самых дорогих и близких. А женщине – узнать, входит ли она в их число. Один настойчивый кавалер, прежде чем я сдалась, длительное время ежедневно общался со мной поздно вечером, додерживая до момента, когда, усталая, всё-таки улягусь в постель. Просто, чтобы быть уверенным, что в этой самой постели я одна. Да и сам всячески демонстрировал, что мне нет причин для беспокойства в отношении его верности.

Если же и в тихое вечернее время мужчина не берет трубку или сбивает и не перезванивает, можно и поволноваться. Не буду перечислять всех девичьих страхов, но с полной уверенностью сообщу: даже если он сейчас занимается сексом с другой, но ваш звонок ему действительно важен, он с неё встанет и возьмет трубку. Проверено опытным и не самым приятным для самолюбия путем. Ответит на звонок, хотя бы для того, чтобы сказать пару слов и пообещать перезвонить. А потом вернется к тому, на чем закончил.

Для жутких ревнивиц скажу сразу: вечерними звонками уличить мужчину в неверности сложно. По телефону легко солгать. Он легко может сказать, что хочет спать, голова раскалывается и предложить поговорить завтра. А любящая женщина, конечно же, не будет мучить усталого и больного своими разговорами. Даже будучи у любовницы, он может выйти на балкон, рассказывая, что сидит у друга, либо придумать что-то еще.

Телефонные звонки, даже поздним вечером, даже глубокой ночью не дадут ответа на все вопросы. Но с их помощью вполне можно понять – насколько ты для мужчины важна. Ведь для дорогого человека, все мы доступны в любое время суток, независимо от загруженности и настроения, правда ведь?

Различия в культурных нормах

По словам Майкла Ландерса, глобального директора компании Culture Crossing, предоставляющей групповые и индивидуальные консультации по вопросам межкультурной коммуникации, в некоторых культурах люди с опаской относятся к телефонным звонкам.

“Японцам, например, трудно решиться на разговор с незнакомым человеком – они боятся обидеть собеседника или потерять лицо”, – поясняет Ландерс.

В Индонезии же, где среднестатистический человек отправляет около сотни текстовых сообщений в день, этот метод общения просто считается более удобным, чем телефонные звонки.

По словам Ландерса, боязнь телефона в разных культурах тесно связана со страхом получить отказ, независимо от того, какой вопрос обсуждается – назначение встречи или заключение сделки.

“Не знаю ни одной культуры, в которой отказ воспринимали бы с радостью, – говорит он. – Тем не менее понимание отказа у всех разное”.

Почему это так сложно? Секреты психологии

В основе того, почему женщины так волнуются из-за всей проблемы сообщений и звонков, является страх. Страх, что мужчине на самом деле не интересно, что причинит боль, что пытается просто поиграться с тобой.

Когда в нас есть страх или вера, наша психика попытается найти доказательства, подтверждающие то, что мы чувствуем. Мы все путешествуем по миру с помощью фильтровальных систем, которые берут уместную информацию. И отбрасывают все остальное. Например, если вы думаете, что никому не нравитесь, вы будете оттачивать на людях, которым не нравитесь. И игнорировать все доказательства того, что люди действительно ценят вас.

Любить мужчину страшно. Особенно когда отношения находятся на ранней стадии. И вы не совсем уверены, как он себя чувствует. Вы чувствуете себя уязвимой женщиной. Чувствуете себя незащищенной, вы нервничаете … И вы не совсем уверены, что этот мужчина будет отличаться от остальных.

Таким образом, вы ищете доказательство того, что он причинит вам боль. Подтверждаете себя, что вы никогда не сможете найти того, которого хотите. Когда вы не слышите от него вестей, это не потому, что он занят. Часто потому, что он не интересуется тобой. Или он пишет какой-то другой девушке.

Если он часами не отвечает на ваши сообщения, это не потому, что у него не было рядом телефона. А потому, что он не думает, что вы важны.

Если его ответы кратки, то это не потому, что он ненавидит переписываться или звонить. И предпочитает просто видеть тебя лично. А потому, что он раздражен тобой. И не хочет, чтобы ты больше писала или звонила ему.

Надеемся, вы поняли. Дело в том, что мы создаем собственные истории. И если мы позволим негативным историям придерживаться точки, на которой мы фактически начинаем верить в них как в правду, мы также создаем собственные реальности с самыми большими страхами.

Зачем мошенникам слово «да»?

Совсем недавно в средствах массовой информации стали распространяться сведения о телефонном мошенничестве со словом «да»: журналисты рассказывают о новых, более продвинутых способах воровства денежных средств.

Из этих сообщений следует, что, если гражданин случайно сказал «да» по телефону мошенникам, это слово будет записано и далее использовано со злым умыслом. Под запись попадают не только слова «да» и «нет», но также «разумеется», «думаю, да», «почему бы и нет» и т.д. в таком духе.

И подобные действия кажутся нелогичными: зачем мошенники записывают слово «да», чем это слово так ценно? И тут раскрываются два сценария, как злоумышленники могут воспользоваться записью звонка:

• Сейчас практически все банки постепенно отходят от старой модели коммуникации с клиентами, когда нужно было в обязательном порядке приходить в отделение по любому вопросу. Теперь совершать переводы крупных сумм, получать консультации и получать выписки по счету можно, отправив обычное смс на номер 900 (действительно для пользователей Сбера), позвонив на горячую линию или просто открыв приложение на телефоне. Причем на горячих линиях появились роботы, которые научились привязывать голос и интонации человека к его номеру телефона и номерам счетов. Вот здесь мошеннику и пригодится записанный ответ — так он попытается обмануть банковскую систему безопасности;
• Скажем прямо: обмануть гражданина гораздо проще, чем обмануть банк. Поэтому чаще всего мошенникам нужны записи, чтобы получить инструмент шантажа. Распространенный пример: из склейки ответов получается так, будто бы гражданин соглашается на крайне неприглядное действие — тут уж на что хватит фантазии злоумышленникам. И запись может получиться очень живая, как будто гражданин действительно разговаривал с другим человеком и в самом деле согласился на его предложение. Жертве мошенничества позволяют услышать эту запись. Далее мошенники «вежливо просят»: отправь нам такую-то сумму, а иначе мы это постыдное согласие отправим всем твоим друзьям во ВКонтакте, Фейсбуке и далее по списку.

Теперь, вероятно, стало понятно, почему нельзя говорить «да» по телефону кому попало

Осторожному гражданину лучше всего просто сбросить трубку, как только он увидит скрытый номер и тем более — если услышит незнакомый голос

А не утка ли это?

Частично — да. Здесь сказывается недостаточная квалификация журналистов, распространяющих сведения о «новом способе обмана».

Дело в том, что обмануть банк с помощью голоса просто невозможно. Во всех российских банках предусмотрено несколько уровней верификации в зависимости от запроса. Если банку поступил запрос от клиента: «Где ближайший банкомат от Большой Конюшенной?», тут будет достаточно сопоставления голосов, т.е. записи мошенников могут быть успешно использованы.

Но если клиент просит о чем-то посерьезнее — например, «сколько денег у меня на счетах» или «переведи мне деньги на другой счет» — потребуется кодовое слово или код из смс. Очевидно, что здесь одной записи не хватит, и отвечать правильно мошенник не сможет. Между прочим, даже если он и будет отвечать правильно, перевести он сможет только на те карты, с которыми ранее жертва мошенничества уже имела контакт — к примеру, карты родителей, детей, братьев и сестер, супруга и т.д. Логично, что мошеннику нет никакого смысла переводить деньги с карты жертвы на карту ее же родителя.

На следующих уровнях верификации могут потребовать дополнительные данные, особенно если клиент захотел перевести разом большую сумму на незнакомый номер счета.

Например, когда в 2019 году в Латвии был похищен Владимир Горецкий (крупный партнер «Додо Пиццы»), при попытке перевести 1 млн рублей на незнакомый счет с карты Тинькофф, операция была немедленно заблокирована. Спустя несколько минут в чат позвонил сотрудник банка и попросил Владимира включить камеру на телефоне. Тот, в свою очередь находясь в состоянии заложника, камеру включить не смог. В результате операцию не провели и счета тут же заблокировали до выяснения обстоятельств.

Вот это и есть иллюстрация к тому, что называют «несколькими уровнями верификации». Поэтому банк обмануть практически невозможно. А вот в плане шантажа, т. е. взаимодействия мошенника напрямую с жертвой, сообщение в СМИ совсем не утка. Таких примеров становится все больше.

Зачем звонить по телефону

Опрос британских экспертов показал, что лишь часть подростков по-прежнему уверена в необходимости рингтонов, остальные переводят смартфоны и другие устройства в беззвучный режим или в режим вибрации. К этому стоит добавить, что и количество загрузок рингтонов по всему мир упал почти на четверть (представляете, кто-то еще их скачивает) — с 4,6 млн до 3,7 млн. Это говорит о том, что, как минимум, менять рингтоны стали реже — люди начали выбирать тишину.

Включенный звук на телефоне уже считается моветоном

Вместе со спросом на рингтоны снижается и потребность в звонках по телефону. Сейчас, несмотря на безлимитные тарифы, пользователи стараются избегать исходящих или входящих звонков. Отчасти в этом виновата телефобия — боязнь разговоров по телефону. Но в большей степени это происходит из-за нежелания долго обсуждать что-либо лично, разговор сокращается до уточнения деталей. Маркетинговое исследование и вовсе показывает, что звонить кому-либо невежливо, сподручнее написать в мессенджере.

Причины, по которым муж не берет трубку и не перезванивает

Милые мои, существует всего три причины, по которым муж не отвечает на звонок:

Он занят

Деловой успешный мужчина решает рабочие задачи, чтобы принести к вашим ногам очередную шкуру мамонта. Не беспокойтесь, если в течение дня муж не всегда берет трубку: если вы правильно, методично выстраиваете отношения, следуя моим советам, он перезвонит вам, как только освободится.

Ваше внимание становится слишком настойчивым

Если вы звоните по каждому пустяку, чтобы узнать, пообедал ли он, чем занимается и надел ли шапку, остановитесь! Вы же не хотите превратиться в его маму? Постоянные звонки сначала льстят мужчине, потом вызывают раздражение

Для сохранения страстных отношений важно периодически дистанцироваться. Подробнее эту тему я раскрыл в статье «Свобода vs ограничения: почему рушатся ваши отношения?»

Он игнорирует вас

Муж постепенно отдаляется, теряет интерес, либо обиделся. В любом случае оставьте его в покое. Дайте ему время соскучиться, остыть, отойти от ссоры. Пока мужчина не перезванивает специально, я рекомендую почитать заметку «5 женских ошибок, которые разрушают брак». Наверняка вы найдете в ней много полезного и поймете, что делаете не так.

Прекрасные мои, теперь давайте разберемся: как стать женой, на чьи звонки муж отвечает всегда?

Как же бороться с такими звонками?

Способ есть, правда, он все же неидеальный. Необходимо заблокировать прием вызовов от неизвестных номеров. В таком случае звонки не будут проходить в принципе.

Минус у использования этого способа на поверхности. Если вам поступит важный звонок с неизвестного номера, он тоже будет автоматически заблокирован. Тем не менее, если вас откровенно достали спамеры, которые звонят и сбрасывают, то воспользоваться радикальным методом блокировки все же стоит.

На iPhone для этого необходимо перейти в «Настройки» — «Телефон» и включить опцию «Заглушение неизвестных». На Android требуется включить режим «Не беспокоить», настроив в нем блокировку вызовов от неизвестных номеров. На смартфонах Xiaomi и Huawei в настройках телефона есть отдельная опция блокировки неизвестных номеров без необходимости активации режима «Не беспокоить».

Почему мужчина не звонит: резюме

• вы ему не понравились, и он не понимает, зачем тратить ваше время;
• вы ему слишком сильно понравились, и он не знает, как подступиться к такой идеальной женщине;
• он не готов менять жизнь ради девушки-мечты – лучше старая уютная работа, холостяцкая крошечная квартира и каждый день на метро;
• он не успел соскучиться! Дайте мужчине шанс «созреть», и он сам позвонит;
• форс-мажорные обстоятельства: украли телефон, срочно уехал в составе экспедиции в Антарктиду;
• он не хочет продолжать общение и решил уйти по-английски;
• если это ваш мужчина или супруг – он просто может быть занят. Не навязывайтесь.

Как работают телефонные мошенники

Основная цель мошенников – получить деньги владельца банковской карты. И для этого им достаточно знать лишь номер, срок действия и специальный код CVV/CVC. Несколько цифр становятся известными злоумышленникам – и с карты уходит денежный перевод, отследить который будет почти невозможно. Это может оказаться неприятным, даже если на счету находится пара сотен рублей, но еще трагичнее ситуация станет для людей, которые собирают средства для серьезной покупки.

Способов получения информации от владельца банковской карты много. В первую очередь, мошенники представляются сотрудниками банка и целью своего звонка называют:

· блокировку карты, которую можно разблокировать, естественно, сообщив звонящему все данные – иногда это даже ПИН-код;

· сверку данных службой безопасности (или силовыми структурами);

· необходимость получения срочного перевода, для которого опять же нужны все данные о карте.

Среди не самых популярных, но тоже встречающихся способов «развода» — звонки от потенциальных покупателей автомобилей. Именно продавцы машин часто оставляют данные на сайтах объявлений, делая себя мишенью для злоумышленников. Мошенник представляется покупателем, говорит, что точно будет покупать авто, и просит данные карты, чтобы скинуть на нее предоплату. Причем не только номер, которого достаточно для перевода, но и срок действия и код CVV/CVC.

Продолжают работать и старые схемы, не требующие сообщать личные сведения и информацию о картах. Все, что нужно таким мошенникам – чтобы им напрямую перевели деньги. Способов может быть несколько: от звонка или СМС от «старого знакомого», который просит денег в долг, до просьбы перевести средства для близкого родственника, попавшего в больницу (как вариант – в полицию). Впрочем, верят таким мошенникам реже – поэтому эти методы менее популярны, чем звонки от «сотрудников банка».

Совет 1. Грамотная подготовка позволяет снизить страх звонка

Часто у новичков бывает боязнь такого плана: «Я не знаю, что сказать». Или: «Я боюсь, что клиент спросит, а я не знаю, что ответить», и это порождает страх, и из-за этого мы откладываем звонок до того момента, пока всё не выучим, не вызубрим и так далее. Это естественно, и я писал об этом в статье 7 советов новичкам в продажах

Но здесь есть ловушка

, потому что,если мы захотим выучить всё, у нас уйдёт не одна неделя , чтобы детально разобраться во всех нюансах, во всех вопросах, которые могут задать потенциальные клиенты. Поэтому я рекомендуюизучить весь верхний уровень , понимая суть предложения, которое мы хотим до клиента донести. И далее, если клиент будет задавать какие-то уточняющие вопросы, ответа на которые мы не знаем, у нас должен бытьуниверсальный ответ .

Рекомендую посмотреть mindmap, который я составил. Надеюсь, он поможет Вам подготовиться к звонку.

Повторно включите уведомление WhatsApp.

Если уведомление WhatsApp отключено или неправильно настроено на вашем устройстве, голосовые и видеозвонки могут не звонить, даже когда ваш телефон разблокирован. Чтобы исправить это, проверьте настройки уведомлений приложения и убедитесь, что WhatsApp настроен на получение уведомлений. Если все в порядке, вы можете отключить уведомления WhatsApp и снова включить их. Это может помочь восстановить текст WhatsApp и уведомления о звонках в нормальное состояние.

Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок WhatsApp и нажмите «Информация о приложении», чтобы открыть страницу сведений о приложении.

Шаг 2: Выберите Уведомления.

Шаг 3: Отключите опцию Показывать уведомления и снова включите ее.

Как узнать причину?

Чтобы справиться с негативными мыслями и понять, как вести себя в неприятной ситуации, нужно успокоиться и переключить внимание на другие дела. Звонок или сообщение любимого – это желаемое событие, но нельзя, чтобы оно заняло все мысли и мешало жить полноценной жизнью

Парень, которому нужна девушка, быстро найдет возможность напомнить о себе, даже если он попал в непредвиденную ситуацию.

Если мужчина перестал звонить и писать женщине, то можно выяснить причину его молчания, причем делать это нужно ненавязчиво и спокойно. Бурные негативные эмоции и стремление обвинить парня в отсутствии сообщений и звонков выдаст в девушке нервную и истеричную особу, которые вызывают антипатию у большинства мужчин. Лучше написать первой интересующему человеку и завести разговор на нейтральную тему.

По манере общения можно будет с легкостью понять причину того, что парень долго не давал о себе знать. Если молодой человек отвечает лишь из вежливости и не стремится продолжать разговор (переписку), то это свидетельствует о его равнодушии.

Полное игнорирование сообщений и звонков от девушки лишь подтвердит, что мужчина не намерен продолжать отношения из-за отсутствия теплых чувств к ней.

Если мужчина проявил нежелание общаться или продолжать роман, нужно принять его решение, пусть даже это непросто сделать. Для построения гармоничных отношений необходимо стремление двух людей, а не одного заинтересованного человека. Когда прекращается навязанное общение, появляется возможность идти дальше навстречу новой любви.

Ответить и отклонить звонки в WhatsApp.

Способ ответа или отклонения вызова зависит от того, заблокирован ваш телефон или нет. Проверим отдельно для Android и iPhone

На Android нажмите кнопку «Ответить», если телефон разблокирован. Если телефон заблокирован, вы увидите другой экран вызова. Проведите вверх от зеленой кнопки, чтобы принять вызов. Проведите вверх по красной кнопке, чтобы отклонить вызов.

На iPhone, когда телефон разблокирован, нажмите синюю кнопку «Принять», чтобы ответить на звонок. Нажмите «Отклонить», чтобы отклонить его. Если телефон заблокирован, проведите вправо по кнопке «Сдвинуть, чтобы ответить». Чтобы отклонить вызов, дважды нажмите физическую кнопку питания.

Что такое немые звонки

На практике ситуация выглядит следующим образом. Человек видит на экране своего телефона, что ему поступает звонок. Номер звонящего полностью отображается на экране, поэтому нет никаких причин сбрасывать трубку. Клиент мобильного оператора отвечает, после чего соединение разрывается или в течение нескольких секунд слышно только молчание.

 Как правило, немые звонки совершаются в дневное время, когда абонент может ответить на вызов.

Подобное молчание способно напугать человека, который не привык отвечать на незнакомые номера. В попытках понять, что произошло, абонент пытается перезвонить или дождаться повторного вызова. Но это вряд ли случится в течение дня. Обычно после немого звонка клиента мобильного оператора будь то Билайн, МТС или Мегафон, не беспокоит. Но стоит ли опасаться таких входящих, и какие действия нужно предпринимать?